この記事ではエニタイムフィットネスで2年間アルバイトをしていた元スタッフの私が業務内容全般と髪色やネイルを含む働くときの規則を解説します。
・働きやすい理由5選
・業務内容全般
・ネイル/髪色の許容範囲
・スタッフの年齢層
・シフトの自由度
・他店舗利用の仕方
働きやすい理由5選
それぞれ詳しく見ていきましょう。
業務内容全般
バイトの業務内容
- 掃除
- お客様対応
- 防犯カメラのチェック
- 事務作業
- 経理作業
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掃除
業務時間の大半を占めるのが掃除です。
館内はもちろんのこと屋外の駐車場や駐輪場の清掃まですべて自分たちで行わなければなりません。
掃除の仕方や使用する清掃道具はマニュアル化されているので誰でもできるという点は安心ですがその反面マニュアルに書いてある部分ができてないと厳しくチェックされます。
掃除を行いつつお客様対応などを同時進行で行うので掃除だけで時間にすると3時間から4時間かかります。
店舗によっては清掃専用のスタッフを雇っていたり業者に依頼しているところもあるようです。
お客様対応
お客様の見学案内/入退会受付/電話応対などを行います。
見学~入会までの所要時間はおよそ20分~30分なので土日祝など来客が多い時には一度に数人を相手にしながら効率よく手続きを進めなければなりません。
店頭入会/WEB入会問わず利用規約は認識してもらうため読み上げ確認を行うのですが1日の接客人数が多くなると喉が痛くなります。
唯一のメリットは何時間も何回もひたすら同じ文言を繰り返すので嫌でも入会手続きを覚えられることですね。
入会時に最も注意しなければならないのが書類の不備を出さないことです。
エニタイムフィットネスでは会費の未納があった場合に店舗側が損害を受けないように集金代行業者としてジャックスと契約しています。
簡単に説明をすると会員が未納した会費をジャックスが店側に支払いジャックスが会員に対して集金作業を行うといったもの。
その申込書を入会時に書いていただくのですがこちらの書類に不備があると未納が発生した場合にジャックスから代金が支払われません。
店としては損害を被り泣き寝入りをするしかなくなるので忙しい時でも不備を出さないように細心の注意を払って対応しましょう。
私自身の経験と新しく入ってきたスタッフの傾向を見ると利用規約の読み上げやスムーズに入退会受付をできるようになるまでの期間はおおよそ3ヶ月です。
防犯カメラのチェック
スタッフがいない時間帯の館内映像を確認して異常がないか、会員様が規約違反をしていないか確認します。
ルール違反をしている場面を発見した場合は電話や手紙で注意喚起をしますが、改善されなかったり悪質な行動を繰り返す会員様に対しては規約退会等の措置を行うこともあります。
スタッフがいない数十時間分の映像を見るので体力的な疲労はありませんがこちらもかなり疲弊する業務です。
通常は出勤しているスタッフが交代で確認して集中力低下による漏れがないようにします。
事務作業
エニタイムバイトの事務作業は会員情報の入力/書類の整理/移籍者の書類を他店へ送付する/集金代行の書類をジャックスへ送るなどです。
入会の手続きが終わった後は会員情報の入力を手作業で行います。
パソコン業務が苦手な人からすると入力画面を初めてみたときは拒絶反応が起きるかもしれませんが決まったところに決まった内容を入力するだけなので慣れれば難しくありません。
もし入力ミスがあったとしてもWチェックという2人1組で入力された内容が正しいか確認する作業があるので気張らず楽な気持ちで取り組みましょう。
その他には会費の支払いを口座引き落としにした方の書類をジャックスに送付したり他店への移籍が確定した人の入会書類を送付する作業等がありますが月に1度の作業であることとそういった作業がある日はマネージャーか社員といった業務が問題なくできる人が必ず1人いるのでこちらも安心です。
経理作業
エニタイムの支払い方法は口座引き落としまたはクレジットカードの他に現金払いがあります。
現金払いは主に外国籍の方や口座情報を登録したくない人が利用するものですが会費を未納した人が支払いに来る場合もあります。
そのためレジ金の用意は各店とも必須となっており預かり金が溜まり次第定期的に最寄りの銀行ATMへ入金しに行かなければなりません。
また発注や備品を購入した際の出金伝票記入や使用した経費のエクセル入力等パソコンを使用した簡単な業務があることも覚えておきましょう。
ネイル/髪色の許容範囲
- 許容範囲は店舗間で差がある
- ネイルは派手すぎなければ〇
- 髪色は奇抜でなければ〇
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エニタイムフィットネスのバイトでは髪色やネイルはある程度自由です。
これに関しては店舗差がかなり大きく金髪などのハイトーンカラーを許可されている店舗もあれば髪の明るさが指定されている店舗もあるので一概には言い切れません。
私が働いていた店舗は比較的緩かったので金髪やシルバーカラーといったヘアスタイルをしたスタッフもいました。
ネイルに関しても完全自由な店舗とデザインが規則で決まっている店舗があります。
髪色ネイル双方に言えることですが大手のフィットネスジムと比較するとエニタイムは規則が緩く過度でなければデザインには寛容である場合がほとんどです。
私の経験談ですが履歴書が送られてきた段階で髪色に対してマネージャーが難色を示す場合があったので面接を受ける段階で明るい色であるより採用された後に髪色を変える方が採用率は上がるのではないかと思います。
スタッフの年齢層
- 10代~30代
- 男女比は7:3くらい
- フリーター/学生/扶養内のパート
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エニタイムでバイトをしているスタッフの年齢層は18歳~30代前半で大学生/フリーター/昼の時間のみのパートという方が多く男女比は7:3くらいでした。
シフトは2人または3人の少人数で回すので気が合わないスタッフ間のトラブルなどが起きやすい環境と言えます。
反対に気の合うスタッフしかいないとお互いある程度業務を終えたら自由に過ごす時間が多く取れるので非常に楽でした。
例を挙げると1時間の休憩の他にプラスして1時間多く休憩を取りその時間でトレーニングをしたり、寝たり、大学の課題をやったりなど思い思いの時間を過ごせます。
こればかりはその店舗にいるスタッフ次第なので完全に運です。
店舗のインスタを見て仲が良さそうなところほどこういった傾向にあるので働く前にSNSをチェックするのもおすすめです。
シフトの自由度
- シフトは1ヶ月分提出
- 前月20日がシフトの締日
- 自由度を高くする方法
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エニタイムフィットネスのバイトはシフト制で1ヶ月単位でシフトを提出します。
私がいた店舗では前月の20日までにマネージャーに休み希望と時間をラインで送り25日~月末前までにシフトが確定する流れでした。
シフトの自由度が高くイベントやイレギュラーな休みにも臨機応変に対応してくれていましたがマネージャ次第なのでこちらも運の要素が大きいです。
仕事を誠実にこなして頼られる存在になると要望が通りやすくなるので日ごろから積極的にコミュニケーションをとるように心がけると自分にとってプラスになります。
他店舗利用の仕方
- 事前に連絡する
- 原則スタッフアワー内に利用
- 会員様が優先
- 店舗間に差がある
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エニタイムフィットネスのスタッフが多店舗を利用する際には事前に連絡をしなければなりません。
ルールは原則スタッフアワー内に利用すること/混雑する時間の利用は避けること/他の会員様優先で利用することの3つです。
会員様の利便性が優先なので混雑する時間帯の利用を避けたりスタッフがいる時間に利用して直接挨拶をするなどマナーに細心の注意を払う必要があるので気を遣う点も多々あります。
スタッフ用のセキュリティキーにはどの店舗に所属しているスタッフか把握できるように登録情報内に【〇〇店スタッフ名前】と書いてあるのでスタッフが不在時に利用をしたとしてもバレるので注意しましょう。
スタッフの利用に関しても店舗間での差が大きく頑として使わせない鎖国状態の店舗もあれば電話なしで自由にお使いくださいという店舗もあるので利用を考えている場合は一度確認してみましょう。
まとめ
エニタイムフィットネスのアルバイトは店舗によって差はありますが髪色ネイルシフトなどが比較的自由に決められ業務も覚えてしまえば難しいことはありません。
慣れると時間を持て余してしまうのでその余った時間で自分のやりたいことに打ち込むことができます。
実際私も業務のスキマ時間でトレーナーの勉強をして資格を取得しました。
またルールこそありますが福利厚生として世界中のエニタイムを利用することができます。
そういった点を踏まえてエニタイムフィットネスは働きやすいと自信を持って言えます。
まとめ
・業務は簡単
・スタッフの年齢層は10代前半~30代前半
・スタッフの男女比は7:3
・髪色/ネイル/シフトは自由【例外有】
・業務が終われば自由時間